Veel gestelde vragen

Levering

Je kan je bestelling ook kosteloos afhalen in de winkel.
Duid hiervoor op het einde van je bestelling aan dat je het in de winkel wilt afhalen.

Voor België:
  • Thuislevering
    Vanaf €75 wordt je bestelling gratis geleverd.
    Voor een bestelling onder de €75 komen er €5,95 verzendingskosten bij.
  • Afhaling in de winkel
     Gratis

Voor Nederland:

Vanaf €150 wordt je bestelling gratis geleverd.
Voor elke bestelling onder de €150 komen er €11,95 verzendingskosten bij.

Wij werken samen met Bpost.

Nadat je de bevestigingsmail ontvangen hebt, trachten wij jouw bestelling de volgende werkdag op de post te doen.
Bpost garandeert ons een leveringstermijn van 1-3 werkdagen.

Betaling

  • Met een kredietkaart (Mastercard, Visa,…)
  • Via bancontact
  • Betalen in de winkel (enkel bij afhalen)

Ja! Kies voor afhalen als verzendingsoptie, hierna kan je kiezen voor betalen in de winkel.
Bij een betaling in de winkel, houden we je bestelling 10 dagen aan de kant. Na 10 dagen wordt je bestelling geannuleerd

Geef dan de code die vermeld staat op je cadeaubon bij het afrekenen van je bestelling.
Vind je geen code terug? Mail ons een foto van de cadeaubon en dan sturen we je jouw code op.

Omruiling

Er zijn 2 mogelijkheden:

  1. Je komt kosteloos omruilen in de winkel binnen de 14 dagen na levering
  2. Je verstuurt het terug via Bpost.

Hiervoor kondigt u uw ruil via webshop@marieposa.be, zo zijn we op de hoogte dat je retour onderweg is. Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Deze mag je enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het artikel wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat.

Je retour moet binnen de 14 dagen terug gezonden worden naar Marieposa, Zandstraat 20, 2200 Herentals. Bij het retourneren via post is de klant zelf volledig verantwoordelijk voor de verzendingskosten. Bij het terugsturen van een artikel zal het betaalde bedrag binnen de 14 dagen terugbetaald worden.

Zullen in geen geval geruild en/of teruggenomen worden:
• Gedragen artikelen
• Beschadigde artikelen
• Gewassen artikelen
• Cadeaubonnen worden niet geruild

Stuur bij je retour mailtje dat je een artikel graag in een ander maatje of een ander artikel wil ruilen.
Dan leggen we het meteen aan de kant voor jou!

Indien je je bestelling komt ruilen in de winkel, kan je het gewenste artikel meteen meenemen.
Als je jouw bestelling retourneert via bpost, sturen we het artikel dat u wenst op wanneer we de geretourneerde artikels ontvangen hebben.